Read more about проджект менеджер обовязки here.

Лідер має власним прикладом надихати співробітників, а не вимагати від них чогось, що виходить за рамки можливостей. Демонструйте ті якості, які хочете бачити у підлеглих, розвивайте двосторонню комунікацію та беріть участь у корпоративному житті команди. Після планування організаційної структури та вектору робіт створюється командний Charter/Canvas. Його задача полягає в описанні процесу взаємодії між лідером та командою, між працівниками. Це робиться до початку процесу розробки, незалежно від методології, яку використовує менеджер.

Кінцева мета будь-якого проекту – надати вигоду та переваги клієнтам. Як правило, їм важливий саме результат, а не процес. Часто, їи може бути навіть не цікаво, як саме ви досягатимете результату. Тому на першому місці у роботі project manager повинен завжди стояти кінцевий результат, тобто переваги проекту. Без вказання типу бізнесу або моделі, для якої підбирається ПМ, це все опитування — як до сраці карі очі. Для галери вимоги будуть одні, для продуктової компанії — інші.

На першому етапі хороший проектний менеджер ставить багато запитань. Іноді нудних, іноді не в тему — але все це допомагає краще розуміти завдання і пропонувати рішення. Якщо проджект не знає, де шукати фахівця або які компетенції потрібні для задачі — він завжди запитає поради в колеги з більшим досвідом або в керівництва.

Команда навряд чи стане довіряти менеджеру, який явно розуміє менше, ніж вони, а тому не здатний повною мірою оцінити якість їхньої роботи. Якщо вам складно організовувати свій час та знаходити спільну мову з людьми, швидше за все, робота проджект менеджера не для вас. Дотримання термінів, витримка, твердість рішень — важливі риси характеру особистості, необхідних роботи project manager. Отже, оцінка ефективності роботи проєктного менеджера є дуже важливою для постійного покращення і забезпечення високої продуктивності проєктів.

А оскільки кожен проєкт — це створення унікального продукту, навіть найдосвідченіша команда не матиме на 100% валідного попереднього досвіду. Ви контролюєте кожен гвинтик у цьому величезному (або не дуже) механізмі. Нарешті впроваджуєте реально ефективний тайм-менеджмент і починаєте робити круті результати в кожній сфері. Схильність до спілкування – чудовий плюс, як ви зрозуміли з попереднього розділу статті. Ви почнете застосовувати її навіть у повсякденному житті підсвідомо. Навчання проджект менеджера наповнене практикою.

Наприклад, керівник пішов у відпустку, і тимчасово передав свої обов’язки менеджеру. Розуміння критичних факторів успіху проєкту (КРІ). Наприклад, який рівень прибутковості та якості потрібен для проєкту.

Як проджект-менеджеру керувати командою

Студенти Solovay School працюють у SoftServe, Intellias, KindGeek та інших великих IT-компаніях. В цьому випадку ми отримуємо від’ємний результат. Це свідчить про те, що проєкт не виконаний у встановлені терміни.

  • І основне – команду слід формувати відразу, а не перекидати фахівців між проєктами.
  • Це дуже добре вплинуло на настрій команди, і вони побачили, що не все так безнадійно.
  • Ми повинні розуміти, які є технології, продукти, стандарти, нові інструменти на ринку.
  • Не менш важливо вимірювати NPS (Net Promoter Score — Індекс підтримки споживача).
  • Не варто боятися брати участь у складних новаторських проєктах, вносити цікаві пропозиції, генерувати нестандартні ідеї — такого співробітника обов’язково помітять.

Стеєте за розвитком технологій, які можуть полегшити вашу роботу. Автоматизуйте рутинні процеси, впроваджуйте програми для управління проєктами, використовуйте інструменти для аналізу даних. Це допоможе збільшити продуктивність та знизити ризики помилок. Я сказав, що це ситуацію не вирішить, і якщо він його публічно образив, то повинен і публічно вибачитись — замовник взяв паузу, але наступного дня це зробив. Це дуже добре вплинуло на настрій команди, і вони побачили, що не все так безнадійно.

Якщо ж фактична сума витрат менше або збігається з запланованою, це свідчить про економію ресурсів та дотримання бюджету. Розробити дорожню карту або залучити ментора, що допоможе вам перейти на нову позицію. Наприклад, зараз є ресурси, де можна легко знайти ментора, як-от Projector Mentorship Platform та TheWays.

Як проджект-менеджеру керувати командою

Варіант для тих, хто не хоче витрачати на старт кар’єри роки — курси проєкт-менеджера. На них ви отримаєте необхідну теорію та освоїте робочі програми, потрібні IT-ринку. Наприклад, можна пройти курс PMI-ACP на Udemy, програму Google Project Manager від Google чи повчитися в сеніорних PM’ів із SoftServe у Solovay School. Здебільшого досвідчений РМ заробляє менше, ніж розробник (медіана $2500), проте більше, ніж QA-спеціаліст ($1500).

Продакт менеджери керують розробкою продуктів. Вони визначають пріоритети і ухвалюють стратегічні рішення щодо того, що саме команда буде будувати. Іноді їх вважають СЕО лінійки продуктів, і  саме вони зосереджуються на бізнес-цілях, вимірюваних цілях і позитивних результатах. Майбутнім абітурієнтам, які обирають професію та планують, де вчитися, в пригоді стане докладна покрокова інструкція «Вступ» від Education.ua. Скористайтеся нею, щоб розібратися з правилами вступу, підготуватися до іспитів, зрозуміти принцип зарахування, зібрати всі документи та не пропустити терміни їхньої подачі. Для реалізації масштабних перетворень в Україні потрібна величезна кількість професійних менеджерів проектів.

Лідер-слуга (Servant Leader) — такий тип лідерства прийшов до нас з Agile. Всі чули вислів «Carry food and water» — це означає, що лідер зобов’язаний забезпечити людей всім необхідним для їх росту, розвитку та ефективної праці. Avoiding energy — заснована на ухиленні та є протилежною до переконливої.

Наприклад, KPI конкретного проєкту для великого системного бізнесу може бути зниження Churn price лише на 1,5%, що дуже суттєво для фінансових показників компанії. Це особливо важливий пункт в теперішніх умовах в Україні, під час повномасштабної війни мотивація людей дуже вразлива і буде коливатись часто. Зважаючи на ситуацію, такі фактори, як кар’єрний ріст, уроки англійської мови чи PlayStation в офісі, часто відходять на другий план, оскільки люди шукають стабільності. Робота з ризиками — те, чого вам не уникнути в будь-якому проєкті. Ризики бувають різних форм та складності, але вирішення питань пов’язаних з ними є ключовою навичкою хорошого керівника будь-якій організації. Конфліктів не треба боятись, треба боятись відсутності конфліктів!

Грамотка комунікація з клієнтами – це запорука взаєморозуміння та задоволення вимог клієнта, а це, як відомо, є важливим фактором успіху будь-якого проєкту. Вміння завжди досягати високого рівня якості виконаної роботи є ознакою успішності та професіоналізму. Ще для проєктного менеджера корисно мати базове розуміння, що таке GitHub.

PM-ми мають гарантувати, що ці проєкти виконуються вчасно, у рамках бюджету та в необхідному масштабі. Він хоче рости, розвиватися і бути самодостатнім. Це означає, що сама компанія повинна працювати злагоджено та мати кваліфікованих працівників, щоб генерувати прибуток і будувати надійну репутацію.

А ще я не дуже заморочувався з теорією, і брак потрібних знань на перших етапах роботи часто давався взнаки. Якщо у вас рівень англійської B2 та вище — можна починати вчити теорію. Якщо нижче — варто звернутися до репетитора чи записатися на групові заняття в мовну школу. Припустимо, що вашого рівня англійської достатньо.

Інтерактивний лідер (Interactional) — поєднує різні типи лідерства. Наприклад, ним може бути проєктний менеджер, який має якості транзакційного, трансформаційного і харизматичного лідерів. Такий лідер хоче, щоб команда діяла самостійно, проте слідкує, щоб вона була відповідальною за результати. Трансформаційний лідер (Transformational) — менеджер, що знаходить інноваційні рішення, надихає та мотивує команду досягати проєктних цілей. Такий лідер може змінювати організаційну структуру, корпоративну культуру, робити акцент на амбіціях та вищих ідеалах працівників. Він намагається бути уважним до команди та підтримувати інноваційні ідеї, які здатні розв’язати проблеми.

✅ Проектний менеджер — фільтр правок між клієнтом і командою. Він має знати, чому команда впровадила те чи інше рішення. Якщо клієнт поставить запитання або попросить виправити в тому місці — у менеджера є аргументи переконати в правильності рішення команди. На перших двох стадіях люди не спрацьовані, тож потрібно бути для них менеджером.

Як проджект-менеджеру керувати командою

Сюди відноситься вміння вести переговори, ухвалювати рішення, розуміння фінансів, маркетингу та продажів. Усі ці знання допомагають підбирати проєкти у компанію та обґрунтовувати цей вибір, рахувати окупність інвестицій (return on investment), рентабельність проєкту, розуміти сейлз-процеси. Ще один важливий момент — PM має приносити вигоду бізнесу. Не варто боятися брати участь у складних новаторських проєктах, вносити цікаві пропозиції, генерувати нестандартні ідеї — такого співробітника обов’язково помітять. Обираючи професію PM, ви вже претендуєте на керівну посаду. Але рости проджектам є куди — і в плані зарплатні, і кар’єри.

Project-менеджер — це керівник проекту, який координує дії команди та відповідає за досягнення цілей. Головним завданням проектних менеджерів є послідовно і надійно вибудувати процес організації робіт з виконання конкретного проекту. Далі перевірте свій рівень англійської — це можна зробити онлайн, наприклад, на сайті British Council. Тест досить швидкий, складається з 25 запитань, його проходження займе 5–10 хвилин. А розібратися в рівнях можна по відео української мережі шкіл англійської Green Forest.

Head of PMO відповідальний за розробку та впровадження політик, процедур і стандартів управління проєктами в усій організації, щоб забезпечити однакову та ефективну доставку проєктів. А COO (операційний директор) займається питаннями контролю всіх процесів відповідно до бізнес-моделі організації. На проєкт може бути виділено достатній бюджет, у команді можуть працювати круті фахівці з багатим досвідом роботи, а замовник може бути дуже адекватним у плані очікувань результатів.